Nei documenti Word non funzionano i collegamenti ipertestuali a Internet

Ciao,
L'oggetto del topic evidenzia il tipo di problema.
Esso avviene con il seguente background:
- SO Windows XP home ed. SP3 con tutti gli Update,
- Norton Internet Secutity 2009 con tutti gli Update,
- Il log di Hijackthis non evidenzia infezioni virali,
- Il log di Malaware non evidenzia infezioni virali,
- Il log di Combofix non evidenzia infezioni virali,
- Il PC nel suo insieme è funzionante al 100°/°,
- I collegamenti ipertestuali nelle email di Outlook sono OK,
- Il browse è IE8,
- Word 2003 SP3 con tutti gli Update
- In Word Strumenti>Opzioni>Modifica è spuntata la voce:
Usa CTRL+- Clic per visitare collegamenti.

Grazie

ciao diamond,

prova cosi;

In Word vai in Strumenti / Opzioni / Tab visualizza / togli la spunta da codice dei campi o qualcosa del genere, io ho office in francese quindi non posso dirti esattamente.

Ciao Steve75,
La voce codici di campo non è spuntata.

Spero che riusciate a risolvere il problema.

Diamond

ah, ma ora che rileggo meglio il tuo post,

In Word Strumenti>Opzioni>Modifica è spuntata la voce:
Usa CTRL+- Clic per visitare collegamenti.

la spunta devi toglierla per visitare i link senza l'opzione CTRL+- Clic

In entrambi i casi, Usa CTRL+- Clic..., spuntati o meno compare una finestra di errore:
Impossibile aprire il collegamento (Indirizzo internet) Server proxy o Internet non trovato.
Il tutto con collegamento ADSL attivo.

L'impostazione sul Pc di mio fratello, Word 2003 è:
Strumenti>Opzioni>Modifica è spuntata la voce:
Usa CTRL+- Clic per visitare collegamenti
E i collegamenti ipertestuali avvengono in modo perfetto.

Diamond

ah ok, ma in questo caso la cosa é differente..... gli indirizzi in word appaiono come link, cioé puoi cliccarci sopra !?

poi pero non si aprono le pagine internet e viene fuori l'errore.... seconodo me il problema é stato creato dall'installazione / disinstallazione di piu browser.

Prova cosi;

Apri IE ,vai in Strumenti / Opzioni Internet / Programmi e attiva la voce "Verifica che Internet Explorere sia il browser predefinito".
Alla riapertura di IE ti chiede se vuoi impostarlo come predefinito, clicca Ok e poi riprova ad aprire un link da word

Grazie Steven75 per il tuo impegno alla risoluzione del problema.
La voce Avvisa se Internet Explorer non è il browse predefinito è regolarmente spuntata da quando ho installato Firefox che uso pochissino, ma sempre lasciando come predefinito IE8.
L'incoveniente che lamento avveniva anche prima dell'installazione di Firefox.
Non ho mai disinstallato browse.

Diamond

sicuro di non avere un firewall che ti blocchi l'operazione di apertura dei link`?

atrimenti proviamo cosi;

Per aggirare il problema aggiungiamo una sottochiave Internet se non é già presente, e poi definiamo il valore DWORD
Se invece la sototchiave internet é presente aggiungiamo solo il valore.

1. chiudi tutti i programmi aperti.
   
2. Vai su start / esegui / regedit e dai l'ok
   
3. Portati in questa chiave
   
4. HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\9.0\Common (se non c'é 9.0 vai direttamente in common)
   
5. Tasto destro sulla chiave common e clicca su Nuovo quindi su chiave
   
6. Chiamala Internet.
   
7. Poi seleziona la sottochiave Internet , tx destro / nuovo e questa volta scegli valore DWORD. dagli il nome : ForceShellExecute
   
8. Poi doppio click su ForceShellExecute,e dagli il valore 1 alla zona Dati valore
   
9. Clicca OK.
   
10. Esci dal registro
    

Se la chiave internet esiste già , crea solo il valore DWORD

Riavvia il pc e vedi se i link funzionano

@steve75
Ciao

Rispondo per punti:
Il firewall di Norton Internet Security 2009 non blocca i collegamenti ipertestuali in quanto in Outlook Express sono attivi, avrebbe bloccato anche quelli delle email.
Ho verificato che non ci fosse un blocco specifico per Word, ma l'unico blocco esistente è quello per il suo update.

Ho verificato il percorso da te suggerito nel file di registro ed era presente la chiave Internet e al suo interno ho creato la sottochiave DWORD con valore 1.

Ho riavviato il PC e ora i link funzionano in maniera perfetta!!

Erano circa due anni che non funzionavano.
Grazie mille Steve75!!!

Diamond

perfetto, sono contento che il problema si é risolto